Viajei várias vezes com a Gol e tenho uma experiência mista. Por um lado os preços costumam ser bons, especialmente se você compra com antecedência, e o programa de milhas é bem vantajoso. Os aviões são modernos e os assentos razoavelmente confortáveis para voos curtos e médios.
Por outro lado, já enfrentei alguns atrasos, e o atendimento ao cliente nem sempre é eficiente – já precisei esperar muito no telefone pra resolver um problema simples. A comida a bordo também é bem básica, mas até que aceitável considerando o preço da passagem.
É uma opção decente pra quem busca custo-benefício, mas ainda tem espaço pra melhorar, especialmente em pontualidade e suporte ao passageiro.
