FAQs

A Sexta Estrela é uma plataforma independente dedicada à avaliação de empresas, seja para elogios ou críticas construtivas.

Ao contrário do que muita gente imagina, a Sexta Estrela não é só um espaço apenas para reclamações. Na verdade, é uma poderosa ferramenta de pesquisa e transparência, onde os consumidores podem consultar a reputação de marcas antes de fechar negócio.


Sexta Estrela funciona como um sistema inteligente de avaliações que ajuda a construir a reputação online das empresas. Tudo é feito de forma automatizada e transparente — sem interferência manual nos dados ou na atualização dos índices de reputação.

As avaliações na Sexta Estrela são escritas por consumidores de todo o Brasil que tiveram experiências reais com a empresa. Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação gratuitamente — basta criar uma conta na plataforma e seguir nossas Diretrizes. A conta deve estar vinculada a um e-mail válido, garantindo segurança, transparência e a possibilidade de contato, se necessário.

Cada empresa tem uma página exclusiva dentro da Sexta Estrela, onde todas as avaliações ficam disponíveis ao público. Ali, os consumidores podem conferir opiniões, escrever suas próprias experiências e visualizar a reputação da empresa em formato de estrelas, além de outras informações úteis sobre o negócio.

Cada avaliação publicada no Sexta Estrela passa por um sistema automatizado e inteligente de detecção de fraudes, desenvolvido especialmente para identificar e remover avaliações falsas. Esse sistema analisa e cruza diversos dados — como IPs, identificadores de usuário, tipo de dispositivo, localização e registros de horário — para detectar padrões suspeitos de comportamento.

Sempre que identificamos uma avaliação com indícios claros de fraude, ela é retirada do ar.

Por outro lado, se houver evidências sólidas de que a avaliação é realmente falsa, o usuário terá sua conta banida. Essa medida garante a integridade da plataforma e protege tanto consumidores quanto empresas.